Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop Sleeptime.de. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Primaviera Deluxe B.V.

Willem Brocadesdreef 4
2132 PV Hoofddorp
Niederlande

Telefon: +31 (0)85 087 0088

E-Mail: kundenservice@sleeptime.de

Vertreten durch: J. Ahmed

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen beispielsweise:

Name
Anschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
IP-Adresse
Bestellhistorie
Geräteinformationen
Nutzungsverhalten auf unserer Website

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Einwilligung des Nutzers.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Wahrung unserer berechtigten Interessen, soweit nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.

4. Hosting und Shop-System

Unser Online-Shop wird auf der E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Anbieter ist:

Shopify International Limited

Victoria Buildings
2nd Floor
1-2 Haddington Road
Dublin 4
D04 XN32
Irland

Shopify verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und stellt die technische Infrastruktur unseres Online-Shops bereit.

Hierzu gehören unter anderem:

Bereitstellung des Shops
Speicherung von Bestellungen
Kundenkonten
Zahlungsabwicklung
Warenkorb
Produktsuche
Sicherheitsmaßnahmen

Dabei können Daten auch an Unternehmen der Shopify-Gruppe außerhalb der Europäischen Union übertragen werden. Shopify verwendet hierfür geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erhoben.

Hierzu gehören insbesondere:

IP-Adresse
Browsertyp
Betriebssystem
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Referrer-URL
aufgerufene Seiten
verwendetes Endgerät

Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Bereitstellung der Website sowie der Gewährleistung der Systemsicherheit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Zum Schutz Ihrer Daten verwenden wir eine SSL-/TLS-Verschlüsselung.

Dadurch werden sämtliche Daten verschlüsselt zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen.

Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Adresszeile Ihres Browsers (“https://”).

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, speichern wir die von Ihnen übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können gehören:

Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellnummer
Inhalt Ihrer Nachricht

Die Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, sofern dies nicht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

sowie

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Kundenkonto

Sie können auf unserer Website freiwillig ein Kundenkonto anlegen.

Hierbei werden unter anderem folgende Daten verarbeitet:

Name
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellhistorie
Passwort (verschlüsselt gespeichert)

Das Kundenkonto erleichtert zukünftige Bestellungen und ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellungen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

9. Bestellungen

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

Name
Rechnungsanschrift
Lieferanschrift
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
Bestellte Produkte
Bestellhistorie
Versandinformationen

Diese Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies zur Durchführung des Kaufvertrages erforderlich ist.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Speicherung von Bestelldaten

Wir speichern Ihre Bestelldaten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse an der Speicherung besteht.

11. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an den jeweils von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name
Rechnungsanschrift
Lieferanschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellwert
Zahlungsinformationen
Bestellnummer

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung.

11.1 Shopify Payments

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Shopify Payments.

Anbieter ist:

Shopify International Limited
Victoria Buildings
2nd Floor
1-2 Haddington Road
Dublin 4
Irland

Bei Nutzung von Shopify Payments werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy

11.2 PayPal

Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

Weitere Informationen:

https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

11.3 Klarna

Wenn Sie Klarna als Zahlungsart auswählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

Klarna Bank AB (publ)
Sveavägen 46
11134 Stockholm
Schweden

Zur Durchführung der Zahlung können personenbezogene Daten an Klarna übermittelt werden.

Weitere Informationen:

https://www.klarna.com/de/datenschutz/

11.4 Apple Pay

Bei Nutzung von Apple Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über Apple.

Weitere Informationen:

https://www.apple.com/legal/privacy/

11.5 Google Pay

Bei Auswahl von Google Pay erfolgt die Zahlungsabwicklung über Google.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

12. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit folgendem Versandunternehmen zusammen:

DHL Paket GmbH

Hierzu werden insbesondere folgende Daten übermittelt:

Name
Lieferanschrift
E-Mail-Adresse (soweit erforderlich)
Telefonnummer (soweit erforderlich)
Sendungsnummer

Die Daten werden ausschließlich zur Zustellung Ihrer Bestellung verwendet.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Weitere Informationen:

https://www.dhl.de/datenschutz

13. Newsletter

Sie können sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden.

Hierbei verarbeiten wir insbesondere:

E-Mail-Adresse
Zeitpunkt der Anmeldung
IP-Adresse
Einwilligungsnachweis

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns wieder abbestellen.

14. Klaviyo

Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir den Dienst Klaviyo.

Anbieter:

Klaviyo Inc.

125 Summer Street

Boston, MA 02110

USA

Klaviyo verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag.

Hierzu können insbesondere verarbeitet werden:

E-Mail-Adresse
Kaufhistorie
Öffnungsraten
Klickverhalten
Geräteinformationen

Diese Daten dienen der Personalisierung unseres Newsletters sowie der Erfolgsmessung unserer E-Mail-Kampagnen.

Die Datenübermittlung in Drittländer erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO.

Weitere Informationen:

https://www.klaviyo.com/legal/privacy

15. Shopify Email

Für den Versand bestimmter E-Mails und Newsletter nutzen wir zusätzlich Shopify Email.

Hierbei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

Name
E-Mail-Adresse
Bestellhistorie
Interaktionen mit E-Mails

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen:

https://www.shopify.com/legal/privacy

16. Produktbewertungen

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, freiwillig Produktbewertungen abzugeben.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Name oder gewählter Anzeigename
Bewertungsinhalt
Bewertungsdatum
Bestellbezug

Die Abgabe einer Bewertung erfolgt freiwillig.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

17. Kommunikation mit Kunden

Im Rahmen der Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen, Retouren oder sonstigen Serviceanliegen speichern wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

Name
Kontaktdaten
Bestellnummer
Schriftverkehr
Rücksendedaten
Reklamationsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

18. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Wir unterscheiden zwischen:

technisch notwendigen Cookies
funktionalen Cookies
Statistik-Cookies
Marketing-Cookies

Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert und können nicht deaktiviert werden.

Alle weiteren Cookies werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse bei technisch notwendigen Cookies)

19. Cookie-Einwilligung

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen verwenden wir die Shopify Customer Privacy / Shopify Consent Banner.

Beim ersten Besuch unserer Website können Sie auswählen, welche Kategorien von Cookies Sie zulassen möchten.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Die Speicherung der Einwilligung erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweispflichten.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

20. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited

Gordon House

Barrow Street

Dublin 4

Irland

Der Google Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Er dient ausschließlich dazu, andere Dienste technisch einzubinden und zu verwalten.

Weitere Informationen:

https://support.google.com/tagmanager

21. Google Analytics 4

Unsere Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.

Google Analytics hilft uns dabei, das Verhalten unserer Besucher besser zu verstehen und unsere Website kontinuierlich zu verbessern.

Hierbei können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

IP-Adresse (gekürzt)
Browserinformationen
Betriebssystem
Geräteinformationen
besuchte Seiten
Aufenthaltsdauer
Klickverhalten
Herkunft des Besuchers
Conversions

Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert.

Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

22. Google Ads Conversion Tracking

Wir verwenden Google Ads Conversion Tracking.

Dadurch können wir nachvollziehen, welche Werbeanzeigen erfolgreich sind und wie Besucher unsere Website nutzen.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

Cookie-ID
Geräteinformationen
Browserdaten
IP-Adresse
besuchte Seiten
Käufe
Warenkorb
Conversions

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

23. Meta Pixel

Unsere Website verwendet das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited.

Hierdurch können wir die Wirksamkeit unserer Facebook- und Instagram-Werbeanzeigen messen sowie zielgerichtete Werbung ausspielen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Browserinformationen
Geräteinformationen
besuchte Seiten
Warenkorbaktionen
Käufe
Klickverhalten

Diese Daten können Meta mit Ihrem Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen:

https://www.facebook.com/privacy/policy

24. TikTok Pixel

Wir verwenden den TikTok Pixel.

Anbieter ist:

TikTok Technology Limited

10 Earlsfort Terrace

Dublin 2

Irland

Der TikTok Pixel ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website sowie die Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

IP-Adresse
Geräteinformationen
Browserinformationen
besuchte Seiten
Käufe
Warenkorbaktionen
Klickverhalten

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

25. Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity, um die Nutzung unserer Website besser zu verstehen.

Anbieter ist:

Microsoft Ireland Operations Limited

One Microsoft Place

South County Business Park

Leopardstown

Dublin 18

Irland

Microsoft Clarity zeichnet unter anderem anonymisierte Informationen über Mausbewegungen, Scrollverhalten, Klicks und Seitenaufrufe auf.

Hierdurch können wir die Benutzerfreundlichkeit unserer Website verbessern.

Es können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse (gekürzt)
Browserinformationen
Geräteinformationen
Bildschirmauflösung
Klickverhalten
Scrollverhalten
Sitzungsdauer

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen:

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

26. Personalisierte Werbung

Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir die über unsere Analyse- und Marketingdienste erhobenen Informationen, um Ihnen interessenbezogene Werbung auf verschiedenen Plattformen anzuzeigen.

Dies betrifft insbesondere:

Google
Facebook
Instagram
TikTok

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

27. Speicherdauer von Cookies

Die Speicherdauer von Cookies variiert je nach Art des Cookies.

Session-Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.

Persistente Cookies bleiben bis zum Ablauf ihrer jeweiligen Speicherdauer oder bis zu ihrer manuellen Löschung auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Die genaue Speicherdauer hängt vom jeweiligen Cookie und dem eingesetzten Dienst ab.

28. Rechte der betroffenen Personen

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Rechtsgrundlage:

Art. 15 DSGVO.

Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.

Art. 16 DSGVO.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Art. 17 DSGVO.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Art. 18 DSGVO.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Art. 20 DSGVO.

Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

Art. 21 DSGVO.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Sofern eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

29. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Dies gilt insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

Weitere Informationen zu den Datenschutzaufsichtsbehörden finden Sie unter:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de

30. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Hierzu gehören unter anderem:

SSL-/TLS-Verschlüsselung
Zugriffsbeschränkungen
Passwortschutz
Firewall-Systeme
Regelmäßige Sicherheitsupdates
Zugriff nur für autorisierte Mitarbeiter
Datensicherungen

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

31. Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Insbesondere gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

steuer- und handelsrechtliche Unterlagen bis zu 10 Jahre;
geschäftliche Korrespondenz gemäß den gesetzlichen Vorgaben;
Daten aus Kundenkonten bis zur Löschung des Kundenkontos oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen;
Newsletter-Daten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

32. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung einzelner Dienstleister können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Dies betrifft insbesondere:

Shopify
Google
Meta
TikTok
Klaviyo
Microsoft

Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übertragen werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO.

Hierzu gehören insbesondere:

Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission;
Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO;
weitere geeignete Garantien nach der DSGVO.

33. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt, soweit dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder für die Vertragsdurchführung erforderlich ist.

34. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

35. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Primaviera Deluxe B.V.

Willem Brocadesdreef 4
2132 PV Hoofddorp
Niederlande

Telefon: +31 (0)85 087 0088

E-Mail: kundenservice@sleeptime.de

Datenschutzerklärung – Stand

Stand: Juli 2026