Widerrufsbelehrung

Stand: Juli 2026

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben,
oder – im Falle einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden – an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontakt

Primaviera Deluxe B.V.
Willem Brocadesdreef 4
2132 PV Hoofddorp
Niederlande

E-Mail: kundenservice@sleeptime.de
Telefon: +31 85 0870 088

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Rücksendung der Ware

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung vorab bei unserem Kundenservice an.

Nach erfolgreicher Anmeldung stellen wir Ihnen ein DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir ein DHL-Rücksendeetikett zum Preis von 5,95 € zur Verfügung. Dieser Betrag wird automatisch mit der Rückerstattung verrechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
weiteren gesetzlich ausgeschlossenen Fällen gemäß § 312g BGB.

Freiwilliges 60-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Sleeptime.de ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 60 Tagen ab Erhalt der Ware.

Für dieses freiwillige Rückgaberecht gelten folgende Bedingungen:

Die Rücksendung muss vorab bei unserem Kundenservice angemeldet werden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Wir stellen hierfür ein DHL-Rücksendeetikett zum Preis von 5,95 € zur Verfügung.
Die Rücksendepauschale wird automatisch mit der Rückerstattung verrechnet.
Die Ware sollte sich, soweit möglich, in einem sauberen, vollständigen und ordnungsgemäßen Zustand befinden.
Das freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An:

Primaviera Deluxe B.V.
Willem Brocadesdreef 4
2132 PV Hoofddorp
Niederlande

E-Mail: kundenservice@sleeptime.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: _______________________________________

Erhalten am: _______________________________________

Name des Verbrauchers:

Anschrift des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes bitte streichen.